regulamin
Regulamin Serwisu Hurtowego www.gabriellab2b.com
§ 1. Postanowienia ogólne, Sprzedawca i definicje
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu hurtowego dostępnego pod adresem gabriellab2b.com (w tym panelu konta pod /apps/konto oraz logowania na account.gabriellab2b.com) oraz zasady zawierania umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Kontrahentem.
2. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców (firm) w związku z ich działalnością gospodarczą. Nie jest sklepem konsumenckim. Osobie fizycznej kupującej poza działalnością gospodarczą nie przysługują uprawnienia konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
3. Sprzedawcą, operatorem Serwisu oraz administratorem danych osobowych jest:
- Gabriella D.B. Krajda Spółka jawna
- Siedziba: ul. Brukowa 13, 91-341 Łódź
- KRS: 0000485443, NIP: 9471983202, REGON: 101692400
- Numer BDO: 000034366
- E-mail: hello@gabriellab2b.com, tel.: +48 500 257 259
4. Sprzedawca jest jednocześnie producentem Produktów oferowanych w Serwisie w rozumieniu art. 3 pkt 8 Rozporządzenia (UE) 2023/988 (GPSR).
5. Punkty kontaktowe ds. usług cyfrowych (DSA — Rozporządzenie (UE) 2022/2065):
- Punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych (art. 11 DSA): hello@gabriellab2b.com, tel. +48 500 257 259.
- Punkt kontaktowy dla użytkowników (art. 12 DSA): hello@gabriellab2b.com. Język komunikacji: polski; alternatywnie angielski.
6. Definicje:
- Serwis — serwis hurtowy pod adresem gabriellab2b.com wraz z panelem konta i stroną logowania.
- Kontrahent — przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność, spółka lub inna jednostka organizacyjna), którego konto firmy zostało założone i zweryfikowane przez Sprzedawcę.
- Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym gość (przed zalogowaniem) oraz osoba upoważniona przez Kontrahenta do logowania.
- Konto — dostęp Kontrahenta do Serwisu (firma w rozumieniu Shopify B2B oraz osoby uprawnione do logowania).
- Produkt — towar prezentowany w Serwisie.
- Zamówienie — oświadczenie woli Kontrahenta złożone za pośrednictwem Serwisu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Cennik — indywidualne warunki cenowe przypisane do Kontrahenta.
§ 2. Wymagania techniczne
1. Korzystanie z Serwisu wymaga:
- a) urządzenia z dostępem do Internetu;
- b) aktualnej przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge) obsługującej HTML5, JavaScript, CSS3 oraz pliki cookies;
- c) aktywnego adresu e-mail osoby uprawnionej do logowania (kod jednorazowy);
- d) oprogramowania do odczytu plików PDF (faktury i dokumenty).
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Użytkownika.
§ 3. Charakter Serwisu i Konto
1. Prezentacja Produktów w Serwisie stanowi zaproszenie do rokowań / zaproszenie do składania zamówień, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Ceny widzi wyłącznie zalogowany Kontrahent. Gość może przeglądać asortyment, kolory i rozmiary. Brak ceny na stronie nie oznacza, że Produkt jest nieodpłatny.
3. Konta firmy nie zakłada się samodzielnie w Serwisie. Konto powstaje po weryfikacji Kontrahenta przez Sprzedawcę (na podstawie danych rejestrowych, w tym NIP). Osoba do logowania jest wskazywana przez Kontrahenta albo przez Sprzedawcę za zgodą Kontrahenta.
4. Logowanie odbywa się kodem jednorazowym wysłanym na adres e-mail osoby uprawnionej (strona account.gabriellab2b.com). Kontrahent odpowiada za to, by ten adres był aktualny i należał do osoby uprawnionej do składania zamówień w jego imieniu.
5. Kontrahent odpowiada za działania osób, którym udostępnił dostęp do Konta, jak za działania własne.
6. Sprzedawca może zawiesić lub zamknąć dostęp do Konta, jeżeli Kontrahent narusza Regulamin, podaje nieprawdziwe dane, zalega z płatnościami albo zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia.
7. Panel konta (/apps/konto) służy m.in. do podglądu zamówień i dokumentów. Zmiana danych rejestrowych firmy zgłaszana jest do Sprzedawcy; nie wszystkie dane da się zmienić samodzielnie w Serwisie.
§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
1. Zamówienie składa się po zalogowaniu: wybór Produktów w tabeli kolor × rozmiar, przejście do koszyka, potwierdzenie danych i adresu dostawy, wybór sposobu dostawy i płatności (o ile dostępne), a następnie zatwierdzenie Zamówienia w kasie.
2. Kliknięcie przycisku potwierdzającego Zamówienie w kasie (oznaczonego jako złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty) stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży na warunkach widocznych w kasie.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (potwierdzenie w Serwisie lub e-mail). Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia w całości lub części, w szczególności przy błędzie ceny, braku możliwości realizacji albo zaległościach Kontrahenta — o czym niezwłocznie poinformuje.
4. Kontrahent może przy kasie podać jednorazowy adres dostawy, inny niż zapisany przy firmie.
5. Produkty w koszyku nie są rezerwowane przed złożeniem Zamówienia.
§ 5. Ceny, płatności i faktury
1. Ceny w Serwisie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT, chyba że przy konkretnej pozycji wskazano inaczej. VAT doliczany jest zgodnie z przepisami. Koszt dostawy — jeśli występuje — jest wskazywany przed potwierdzeniem Zamówienia.
2. Ceny wynikają z Cennika przypisanego do Kontrahenta. Różni Kontrahenci mogą widzieć różne ceny. Ceny nie są personalizowane na podstawie profilowania zachowania w Serwisie.
3. Waluta wynika z Cennika i ustawień kasy (zazwyczaj PLN; u części Kontrahentów możliwe są rozliczenia w EUR).
4. Sposób i termin płatności wynikają z warunków handlowych Kontrahenta (w szczególności: płatność przy Zamówieniu albo przelew z odroczonym terminem, np. 7 / 15 / 30 / 45 / 60 / 90 dni). Szczegóły widać w kasie.
5. Sprzedawca wystawia fakturę VAT zgodnie z przepisami i — gdy dotyczy — przesyła ją przez KSeF. Faktury elektroniczne (PDF) mogą być udostępniane także w panelu konta lub na e-mail.
6. Opóźnienie w płatności uprawnia Sprzedawcę do wstrzymania realizacji kolejnych Zamówień, naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz — po wezwaniu — odstąpienia od niezrealizowanej części umowy.
§ 6. Dostawa
1. Dostępne kierunki, sposoby i koszty dostawy oraz przewidywany termin są wskazywane w kasie przed potwierdzeniem Zamówienia.
2. Dla dostaw na terenie Polski: koszt 20 zł netto przy Zamówieniu poniżej 300 zł netto; od 300 zł netto — dostawa bezpłatna. Stawki zagraniczne i inne opcje — zgodnie z kasą (mogą się zmieniać).
3. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Kontrahenta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
4. Kontrahent ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. Widoczne uszkodzenie opakowania lub towaru należy zgłosić przewoźnikowi przy odbiorze oraz niezwłocznie Sprzedawcy.
§ 7. Dostępność towaru
1. Informacja o dostępności w Serwisie ma charakter orientacyjny i jest podawana widełkami (np. „brak”, „do 100 szt.”, „100–500 szt.”), a nie dokładną liczbą sztuk.
2. Kontrahent może złożyć Zamówienie także na towary chwilowo niedostępne. Sprzedawca zrealizuje je w miarę dostępności albo skontaktuje się w sprawie terminu, realizacji częściowej albo anulowania pozycji.
3. Widełki dostępności nie stanowią przyrzeczenia natychmiastowej wysyłki ani twardego limitu zamówienia.
§ 8. Reklamacje (wady Produktu)
1. Sprzedawca dostarcza Produkty zgodne z Umową (rodzaj, model, kolor, rozmiar, ilość).
2. Reklamację wady należy zgłosić na hello@gabriellab2b.com albo pisemnie na adres siedziby, wskazując: dane Kontrahenta i numer Zamówienia / faktury, opis wady, żądanie oraz — w miarę możliwości — zdjęcia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
4. Uzasadniona wada: naprawa, wymiana albo — gdy to niemożliwe lub niecelowe — korekta wartości albo zwrot zapłaty za wadliwą część.
5. Reklamacja nie obejmuje naturalnego zużycia, niewłaściwego przechowywania, prania lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem albo etykietą.
6. Serwis nie jest przeznaczony dla konsumentów. Przepisy o niezgodności towaru z umową z ustawy o prawach konsumenta oraz prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie mają zastosowania do zakupów w Serwisie.
§ 9. Zwroty bez wady
1. Kontrahentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (to uprawnienie konsumenta).
2. Zwrot towaru pełnowartościowego (bez wady) jest możliwy wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą, na warunkach ustalonych w korespondencji. Brak odpowiedzi Sprzedawcy nie oznacza zgody na zwrot.
3. Ze względów higienicznych wyroby bieliźniane i pończosznicze w otwartym zapieczętowanym opakowaniu nie podlegają zwrotowi jako towar pełnowartościowy.
§ 10. Własność intelektualna
1. Treści Serwisu (zdjęcia, opisy, logotypy, układ) są chronione. Korzystanie z nich poza własną działalnością handlową Kontrahenta związaną z odsprzedażą Produktów Gabriella wymaga zgody Sprzedawcy.
2. Kontrahent może wykorzystywać materiały produktowe udostępnione przez Sprzedawcę do prezentacji oferty swoim klientom, bez ich zniekształcania i bez sugerowania, że jest producentem.
§ 11. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Gabriella D.B. Krajda Spółka jawna (§ 1 ust. 3).
2. Zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, odbiorców i prawa osób określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
§ 12. Odpowiedzialność
1. Sprzedawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności (przerwy techniczne, awarie, działania platformy sklepowej).
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kontrahenta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ogranicza się do wartości netto tej części Zamówienia, której dotyczy zdarzenie. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, o ile szkoda nie wynika z winy umyślnej.
3. ust. 2 nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 13. Informacje o Produktach (tekstylia)
1. Skład surowcowy (udział włókien) jest podany na karcie Produktu oraz na etykiecie. Dopuszczalna tolerancja: ±3 punkty procentowe (Rozporządzenie (UE) nr 1007/2011).
2. Na żądanie Kontrahent może bezpłatnie uzyskać informację o substancjach SVHC w Produkcie powyżej 0,1% wagowo (art. 33 REACH). Żądanie: hello@gabriellab2b.com; odpowiedź w terminie 45 dni.
§ 14. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana sposobu działania Serwisu, bezpieczeństwo, zmiana zakresu działalności). O zmianie poinformuje przez Serwis lub e-mail, co najmniej 14 dni wcześniej, o ile zmiana nie wynika z bezwzględnie obowiązującego prawa z krótszym terminem.
2. Do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin z dnia złożenia Zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
4. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 7 września 2026 r.
